Peraturan dan Kebijakan
Terakhir Dimodifikasi: 07th Jun 2021
KETENTUAN LAYANAN
Bagian A – Ketentuan Umum
1. Pendahuluan
1.1. Harap membaca Ketentuan Layanan ini dengan cermat. Dengan menggunakan Layanan (sebagaimana didefinisikan), Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca dan memahami ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang berlaku untuk Anda. Ketentuan Layanan dan Kebijakan THGO ini (sebagaimana didefinisikan) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum (“Perjanjian“) antara Anda dan THGO (sebagaimana didefinisikan). Perjanjian berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan (sebagaimana didefinisikan) yang disediakan oleh THGO. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan Layanan, mohon untuk tidak menggunakan atau melanjutkan menggunakan Aplikasi atau Layanan, dan/atau melakukan pembatalan registrasi Anda sebagai mitra (Apabila Anda Mitra).
1.2. THGO dapat mengubah ketentuan dalam Perjanjian ini kapan saja. Perubahan tersebut akan berlaku setelah ditampilkan di http://www.thgo.co.id atau di Aplikasi. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Ketentuan Layanan secara teratur. Layanan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah adanya setiap perubahan tersebut, baik telah Anda tinjau atau tidak, akan merupakan perjanjian Anda untuk terikat oleh setiap perubahan tersebut.
1.3. THGO ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI YANG MENYEDIAKAN SUATU PLATFORM BAGI PARA KONSUMEN UNTUK MENDAPATKAN ATAU MENDAPATKAN BARANG ATAU LAYANAN YANG DIBERIKAN OLEH MITRA. PERAN THGO HANYA UNTUK MENGHUBUNGKAN KONSUMEN DENGAN MITRA TERSEBUT. THGO TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN DAN/ATAU KELALAIAN DARI MITRA MANAPUN, DAN SETIAP KEWAJIBAN SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN TERSEBUT AKAN DITANGGUNG OLEH MITRA. MITRA TIDAK AKAN MENJADI AGEN, KARYAWAN ATAU STAF THGO DAN SOLUSI YANG DIBERIKAN OLEH MITRA TIDAK DAPAT DIANGGAP SEBAGAI DIBERIKAN OLEH THGO.
2. Definisi
Dalam Ketentuan Layanan ini, kata-kata berikut akan memiliki arti sebagaimana dijelaskan di bawah ini:
2.1. “Aplikasi” berarti aplikasi(-aplikasi) seluler yang relevan yang tersedia untuk diunduh oleh THGO (atau pemberi lisensinya) kepada masing-masing Konsumen dan Mitra;
2.2. “Konsumen” atau “Pengguna” berarti setiap pengguna akhir yang mengakses atau menggunakan Platform untuk mendapatkan Solusi.
2.3. “Biaya Konsumen” atau “Biaya Pengguna” berarti biaya yang dikeluarkan oleh Konsumen untuk Solusi yang diperoleh melalui penggunaan Layanan, termasuk setiap biaya tol, pajak, Biaya Platform untuk Pedagang sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Umum Pedagang (jika berlaku), dan biaya atau ongkos lainnya yang berlaku serta timbul dari penggunaan Layanan atau Solusi tertentu.
2.4. “Anda” atau “anda” berarti Konsumen dan/atau Mitra;
2.5. “THGO” atau “Kami” berarti:
2.5.1. Untuk KonsumenKonsumen dan Mitra dirujuk sebagai:
2.5.1.1. PT TH Digital Resource sehubungan dengan THGO;
2.5.1.2. PT TH Digital Resource sehubungan dengan THCar, THBike, THFood, THMart, THService;
2.6. “Kebijakan-Kebijakan THGO” berarti sebagai berikut:
2.6.1. Kebijakan Privasi;
2.6.2. Pedoman Perilaku Pengemudi THGO/ Mitra Pengiriman atau Pedoman Perilaku Pelanggan THGO, sebagaimana berlaku; dan
2.6.3. semua blangko, kebijakan, pemberitahuan, pedoman, pertanyaan umum lainnya (FAQ), atau perjanjian yang diberikan atau dibuat oleh Anda dari waktu ke waktu;
2.7. “Mitra” berarti pihak ketiga independen (yang tidak terafiliasi dengan THGO) yang menyediakan Solusi terkait kepada Konsumen melalui Layanan, termasuk (a) Pengemudi, Penyedia Layanan Pengiriman, (b) mitra-Pedagang seperti THFood, dan/atau THMart; dan (c) penyedia barang atau layanan lainnya sebagaimana relevan;
2.8. “Data Pribadi” berarti segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau yang daripadanya Anda dapat diidentifikasi. Ini termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, kewarganegaraan, nomor telepon, rincian bank dan kartu kredit, minat pribadi, alamat email, foto Anda, nomor identitas yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, status perkawinan, agama, informasi kesehatan, kendaraan dan informasi asuransi;
2.9. “Platform” berarti platform, portal, atau situs web teknologi THGO yang relevan, yang apabila digunakan bersama dengan Aplikasi, memungkinkan Konsumen untuk meminta atau mengakses Solusi;
2.10. “Kebijakan Privasi” berarti kebijakan privasi kami yang dapat diakses di: https://www.thgo.co.id/privacy sebagaimana diubah dari waktu ke waktu;
2.11. “Layanan” berarti dihubungkannya Konsumen ke Mitra melalui Aplikasi, Platform dan/atau Perangkat Lunak;
2.12. “Perangkat Lunak” berarti setiap perangkat lunak yang terkait dengan Aplikasi yang dibuat tersedia untuk diunduh dan dipasang oleh THGO;
2.13. Solusi” berarti layanan transportasi dan/atau logistik berikut yang dibuat tersedia untuk Konsumen melalui Layanan (masing-masing merupakan “Solusi“):
2.13.1. THCar;
2.13.2. THBike;
2.13.3. THFood;
2.13.4. THMart;
2.13.5. THService;
2.13.16 Layanan lainnya yang dapat diberikan oleh THGO dari waktu ke waktu;
2.14. “Pengemudi” berarti, Anda yang mendaftarkan diri baik secara online maupun offline, dan setuju dalam Perjanjian ini menjadi mitra pengemudi dan/atau mitra pengiriman THGO;
2.15. “Pedagang” berarti, Anda yang mendaftarkan diri baik secara online maupun offline, dan setuju dalam Perjanjian ini maupun perjanjian komersial kemitraan pedagang lainnya (termasuk Syarat dan Ketentuan Umum Penjual yang tertera pada https://www.thgo.co.id/id/merchant/food/merchant-terms/ (“Syarat dan Ketentuan Umum Penjual”) menjadi mitra pedagang THGO;
2.1.6. “Penyedia Layanan Pengiriman” berarti suatu perusahaan rekanan bisnis yang bekerja sama dengan THGO dan/atu afiliasinya, yang menyediakan layanan pengantaran untuk layanan pada tile “Food”, “Mart” atau tile layanan lainnya sebagaimana berlaku oleh THGO dari waktu ke waktu.
3. Pernyataan, Jaminan dan Kesanggupan
3.1. Dengan menggunakan Layanan dan/atau Platform, Anda menyatakan, menjamin dan menyanggupi bahwa:
3.1.1. Anda memiliki kecakapan hukum untuk membuat Perjanjian dan bahwa Anda setidaknya berusia dua puluh satu (21) tahun. Anda tidak dapat membuat Perjanjian apabila Anda berusia di bawah dua puluh satu (21) tahun; Semua informasi yang Anda berikan harus benar dan akurat;
3.1.2. Anda hanya akan menggunakan Aplikasi, Platform, dan Layanan untuk tujuan yang dimaksudkan dan sah menurut hukum;
3.1.3. Anda akan menjaga kata sandi akun Anda atau identifikasi apapun yang kami berikan kepada Anda yang memungkinkan akses ke Layanan secara aman dan rahasia. Jika Anda membagikan kata sandi akun atau identifikasi apa pun (termasuk tanpa kode otentikasi terbatas) dengan atau mengungkapkannya kepada pihak ketiga manapun seperti mitra atau karyawan Anda, Anda setuju bahwa pihak ketiga memiliki wewenang untuk bertindak atas nama Anda (termasuk tanpa pembatasan menunjukkan penerimaan terhadap persyaratan tambahan apa pun yang disediakan THGO bagi Anda baik melalui Aplikasi atau sebaliknya);
3.1.4. Anda menyetujui untuk segera memberi tahu kami tentang segala penggunaan akun Anda secara tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya;
3.1.5. Anda tidak akan mencoba mengganggu atau merusak Layanan, Aplikasi dan/atau Perangkat Lunak dengan cara apapun;
3.1.6. Anda tidak akan mencoba untuk mengeksploitasi secara komersial bagian apapun dari Aplikasi tanpa izin kami, termasuk tanpa batasan memodifikasi konten Aplikasi dengan cara apapun, atau menyalin, mereproduksi, menampilkan secara publik, mendistribusikan atau menggunakan atau mengkomunikasikannya untuk tujuan publik atau komersial apapun tanpa izin kami;
3.1.7. Anda tidak boleh merusak atau menyiasati keakuratan operasi jaringan di mana Layanan beroperasi;
3.1.8. Anda tidak akan mengizinkan orang lain untuk menggunakan identitas atau status pengguna Anda, dan Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahtangankan akun pengguna Anda kepada orang atau entitas lain manapun;
3.1.9. Anda akan memberikan kepada kami bukti identitas apapun atau dokumen, izin, lisensi atau persetujuan apapun yang mungkin kami minta atau perlukan secara wajar;
3.1.10. Anda tidak akan menggunakan Aplikasi untuk mengirim atau menyimpan materi yang melanggar hukum atau untuk tujuan-tujuan perbuatan curang;
3.1.11. Anda tidak akan menggunakan Aplikasi dan/atau Perangkat Lunak untuk menyebabkan gangguan atau berperilaku tidak pantas atau tidak sopan terhadap THGO atau pihak ketiga manapun;
3.1.12. Saat menggunakan Layanan, Anda menyetujui untuk mematuhi semua hukum yang berlaku untuk Anda dan/atau penggunaan Anda atas Layanan;
3.1.13. Anda tidak akan menyalin, atau mendistribusikan Perangkat Lunak atau konten lainnya tanpa izin tertulis dari THGO;
3.1.14. Anda akan memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap sebagaimana dipersyaratkan untuk Layanan dan menyanggupi tanggung jawab untuk memelihara dan memperbarui informasi Anda secara tepat waktu agar tetap akurat, terkini dan lengkap setiap saat selama jangka waktu Perjanjian. Anda menyetujui bahwa THGO dapat mengandalkan informasi Anda sebagai akurat, terkini, dan lengkap. Anda mengakui bahwa apabila informasi Anda tidak benar, tidak akurat, tidak terkini atau tidak lengkap dalam hal apapun, THGO berhak tetapi tidak berkewajiban untuk mengakhiri Perjanjian ini dan penggunaan Layanan oleh Anda setiap saat dengan atau tanpa pemberitahuan;
3.1.15. Anda hanya akan menggunakan jalur akses atau akun data yang telah diizinkan untuk Anda gunakan;
3.1.16. Anda menyetujui bahwa Layanan diberikan berdasarkan upaya yang wajar;
3.1.17. Anda menyetujui bahwa penggunaan Layanan oleh Anda tunduk pada Kebijakan Privasi THGO sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu;
3.1.18. Anda menyetujui untuk membantu THGO pada setiap penyelidikan internal atau eksternal yang mungkin diminta oleh THGO dalam mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku; dan
3.1.19. Anda menyetujui untuk menanggung kewajiban dan tanggung jawab penuh atas semua kehilangan atau kerugian yang diderita oleh Anda sendiri, THGO atau pihak lain sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini.
3.1.20. Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk tindakan/perilaku pelecehan seksual atau kejahatan terhadap kesusliaan lainnya.
3.1.20.1. Anda dengan ini mengakui dan memahami bahwa THGO adalah entitas yang berkomitmen penuh untuk menghormati penegakan hak asasi manusia, keadilan dan kesetaraan gender, dan menerapkan KEBIJAKAN TOLERANSI NOL untuk KEKERASAN SEKSUAL APAPUN DAN DALAM BENTUK APAPUN, untuk menghindari kesalahan penafsiran dalam menangani kekerasan seksual, dan untuk mendukung upaya penegakan hukum terhadap pelaku dan pemulihan korban kekerasan seksual. Komitmen tersebut mencakup pencegahan dan penanganan kasus kekerasan seksual apapun (termasuk kekerasan seksual terhadap Anak Di Bawah Umur Tanpa Pendamping) dalam penggunaan Layanan.
3.1.20.2. Anda dengan ini memahami bahwa definisi kekerasan seksual di sini adalah tindakan merendahkan, menghina, menyerang, dan/atau tindakan lain terhadap tubuh, hasrat seksual, dan/atau fungsi reproduksi, secara paksa, yang bertentangan dengan kehendak korban, yang menyebabkan korban tidak dapat memberikan persetujuan dalam keadaan bebas, karena ketidaksetaraan hubungan kekuasaan dan/atau hubungan jenis kelamin dan/atau sebab-sebab lain, yang mengakibatkan atau dapat mengakibatkan penderitaan atau kesengsaraan fisik, psikologis, seksual, kerugian secara ekonomi, secara sosial, budaya dan/atau politik (“Kekerasan Seksual“).
3.1.20.3. Anda memahami dan mengakui bahwa bentuk-bentuk Kekerasan Seksual yang ditentukan di sini adalah sebagai berikut:
Tindakan
Penjelasan
Pelecehan Seksual
Tindakan “fisik” atau “non-fisik” terhadap orang lain, yang terkait dengan bagian tubuh seseorang, yang terkait dengan hasrat seksual, yang mengakibatkan pihak lain merasa tidak nyaman, terintimidasi, dihina atau dipermalukan.
Penjelasan lebih lanjut:
1. “Fisik” (kontak tubuh) didefinisikan termasuk namun tidak terbatas dalam bentuk menyentuh, menggesek, mencolek, merangkul, dan/atau mencium.
2. “non-fisik” (tidak ada kontak tubuh) didefinisikan termasuk namun tidak terbatas dalam bentuk menggoda, merayu, bersiul, mengedipkan mata, menatap dan menatap bagian tubuh seseorang, diskusi/pembicaraan bernuansa seksual, ajakan untuk melakukan hubungan seksual, memajang materi pornografi, menunjukkan alat kelamin, merekam gambar atau memotret tubuh seseorang secara diam-diam.
Pemerkosaan
Tindakan memaksa hubungan seksual dengan kekerasan, ancaman kekerasan, atau tipu daya, atau menggunakan kondisi seseorang yang tidak dapat memberikan persetujuan nyata, termasuk memasukkan alat kelamin pria ke dalam alat kelamin wanita, alat kelamin pria ke antara paha orang lain, atau bagian tangan atau benda ke dalam alat kelamin wanita, dubur, atau mulut.
Eksploitasi Seksual
Bertindak dengan kekerasan, ancaman kekerasan, tipu daya, kebohongan, nama atau identitas atau martabat palsu, atau penyalahgunaan kepercayaan, untuk membuat seseorang melakukan hubungan seksual dengannya atau orang lain, atau tindakan yang menggunakan tubuh orang tersebut untuk memenuhi hasrat seksual, dengan tujuan menguntungkan dan memuaskan diri sendiri atau orang lain.
3.1.20.4. Anda mengakui bahwa THGO memberi perhatian besar pada kekerasan seksual yang mempengaruhi kelompok-kelompok rentan, termasuk Anak Di Bawah Umur Tanpa Pendamping, penyandang disabilitas, wanita hamil, orang tua, masyarakat adat, dan korban kekerasan.
3.1.20.5. Anda lebih lanjut mengakui bahwa THGO menerapkan kebijakan anti-pembalasan, yaitu merupakan tindakan pembalasan yang dilakukan atau direncanakan oleh seseorang yang dapat diduga melakukan kekerasan seksual, terhadap seseorang yang melakukan laporan tindakan orang tersebut, atau seseorang yang membantu dengan pelaporan atau keluhan, atau seseorang yang berpartisipasi dalam penyelidikan. THGO Indonesia tidak mentolerir tindakan main hakim sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada mengintimidasi, mengancam, atau memaksa pelapor untuk membuat pernyataan tertulis atau lisan untuk mencabut laporan.
3.1.20.6. Anda juga mengakui bahwa THGO tidak mentolerir laporan atau keluhan palsu dengan tujuan yang dapat diduga menurunkan reputasi THGO.
3.1.20.7. Semua pelanggaran yang terkait dengan Kekerasan Seksual sebagaimana dijelaskan di atas, akan ditangani dengan tegas oleh THGO atas kebijakannya sendiri dan wajar, dan sesuai dengan pernyataan dan jaminan Anda di sini. Anda mengakui dan memahami bahwa THGO, bersama-sama dengan penegak hukum dan korban atau pihak-pihak terkait lainnya, dapat MEMBUAT ANDA BERTANGGUNG JAWAB DAN MENEMPATKAN ANDA DALAM PENJARA SESUAI DENGAN HUKUM DAN PERATURAN YANG BERLAKU.
3.1.21. Anda tidak akan menggunakan perangkat termodifikasi atau aplikasi dengan maksud untuk menghindari deteksi atau memudahkan segala tindakan-tindakan dengan tujuan menipu THGO atau untuk mengacaukan fungsi-fungsi asli dari Aplikasi.
3.2. Apabila Anda adalah Mitra, Anda lebih lanjut menyatakan, menjamin/berjanji bahwa:
3.2.1. Apabila berlaku, Anda memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) yang berlaku dan diizinkan untuk mengoperasikan kendaraan bermotor dan memiliki semua izin, persetujuan, dan kewenangan yang sesuai untuk memberikan layanan transportasi atau pengiriman untuk diberikan kepada pihak ketiga dalam wilayah hukum di mana Anda menggunakan Layanan;
3.2.2. Apabila berlaku, Anda memiliki, atau memiliki hak dan wewenang hukum untuk mengoperasikan, kendaraan atau sepeda motor, (“Kendaraan“) yang ingin Anda gunakan ketika menerima Konsumen, dan Kendaraan tersebut dalam kondisi operasi yang baik dan memenuhi standar keselamatan industri untuk Kendaraan dari jenisnya;
3.2.3. Anda memahami dan setuju bahwa pada saat Anda menyetujui untuk menerima pesanan dalam Aplikasi, segala biaya yang ditampilkan pada Aplikasi adalah biaya yang disetujui oleh Anda untuk Anda tawarkan kepada Konsumen.
3.2.4. Apabila berlaku, Anda akan menggunakan peralatan keselamatan jalan yang sesuai (mis. helm);
3.2.5. Anda harus bertanggung jawab penuh atas setiap dan semua klaim, putusan dan kewajiban yang diakibatkan oleh kecelakaan, kehilangan atau kerugian termasuk, tetapi tidak terbatas pada, cedera pribadi, kematian, kerugian total dan kerusakan benda yang disebabkan atau diduga sebagai akibat dari layanan transportasi/pengiriman yang Anda berikan;
3.2.6. Anda harus mematuhi semua hukum setempat yang terkait dengan pengoperasian taksi/layanan pengantaran penumpang dan akan bertanggung jawab penuh atas segala pelanggaran hukum setempat tersebut;
3.2.7. Anda tidak akan menghubungi Konsumen untuk tujuan selain dari sehubungan dengan Layanan;
3.2.8. Anda tidak boleh membalikkan pencarian, melacak, atau mencari untuk melacak informasi apapun pada pengguna lain atau pengunjung Aplikasi, atau pelanggan THGO lainnya, termasuk tanpa batasan akun pengguna yang tidak Anda miliki, ke sumbernya, atau mengeksploitasi Aplikasi atau layanan atau informasi apapun yang disediakan atau ditawarkan oleh atau melalui Aplikasi, dengan cara apapun yang bertujuan mengungkapkan informasi, termasuk namun tidak terbatas pada informasi identifikasi pribadi, selain informasi Anda sendiri, sebagaimana ditentukan oleh Aplikasi;
3.2.9. Anda menyetujui untuk tunduk pada tes obat-obatan secara acak yang diatur atau dilakukan oleh THGO, agennya atau orang yang ditunjuk;
3.2.10. Anda menyadari bahwa ketika menanggapi Konsumen, biaya telekomunikasi standar mungkin berlaku yang sepenuhnya ditanggung oleh Anda;
3.2.11. Apabila Anda diharuskan untuk dan memang mendaftar untuk sebuah akun atas nama pemberi kerja Anda, pemberi kerja Anda akan menjadi pemilik akun tersebut, dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat pemberi kerja Anda dengan Perjanjian, dan telah memperoleh persetujuan sebelumnya dari pemberi kerja Anda. Untuk menghindari keraguan, setiap rujukan kepada “Anda” dalam Perjanjian ini juga merujuk kepada pemberi kerja Anda, pemilik akun;
3.2.12. Anda menyetujui bahwa Anda dilarang memberikan kupon dan menyarankan segala bentuk diskon lainnya kepada Konsumen. Anda dilarang keras menggunakan Layanan untuk tujuan lain seperti, tetapi tidak terbatas pada, penggalian data informasi THGO atau informasi yang terkait dengan Aplikasi atau Layanan. Pelanggaran yang terjadi di sini merupakan pelanggaran berat dan dapat diperlakukan sebagai spionase atau sabotase industri, dan THGO berhak untuk mengambil tindakan yang mungkin sesuai atau diizinkan berdasarkan hukum terhadap Anda, dan/atau siapapun, baik secara lazim atau yang tidak biasanya, mengarahkan atau menginstruksikan Anda, apabila Anda menggunakan Layanan selain untuk tujuan penggunaannya; dan
3.2.13. Anda mengakui dan menyetujui bahwa THGO dapat menangguhkan Anda secara sementara/permanen ketika Anda dilaporkan/diadukan/diindikasikan melakukan tindakan pelecehan seksual apapun, dan THGO berhak untuk melakukan pemeriksaan/penyelidikan apapun atas laporan/pengaduan tersebut;
3.2.14. Anda mengakui dan menyetujui bahwa setiap pelanggaran yang berkaitan dengan pelecehan seksual, akan dikenakan sanksi oleh THGO sesuai dengan Kebijakan THGO dan hukum serta peraturan yang berlaku. Oleh karena itu, THGO berhak atas kebijakannya sendiri untuk secara sepihak mengakhiri Perjanjian antara Anda dan THGO;
3.2.15. Anda mengakui bahwa Aplikasi dilengkapi dengan fitur “Tekan Tombol Darurat” untuk menghubungkan Anda secara langsung dengan mitra pihak ketiga THGO apabila Anda berada dalam situasi darurat dan/atau membutuhkan bantuan. Anda dengan ini juga mengakui bahwa THGO hanya menjadi perantara yang menghubungkan Anda dengan mitra pihak ketiga tersebut, dan karenanya Anda melepaskan segala tanggung jawab, tagihan, dan klaim kepada THGO yang timbul dari fitur “Tekan Tombol Darurat” yang tidak ditanggapi dengan baik dan/atau dengan segera tindakan oleh pihak ketiga tersebut. Anda juga memastikan bahwa Anda hanya akan menggunakan fitur tersebut untuk keadaan darurat, dan akan sepenuhnya bertanggung jawab atas segala kewajiban yang mungkin timbul akibat penyalahgunaan fitur tersebut.
3.3. Apabila Anda seorang Konsumen, Anda lebih lanjut menyatakan, menjamin/berjanji bahwa:
3.3.1. Layanan Anda atas Layanan adalah untuk Anda sendiri, penggunaan pribadi atau, jika diizinkan, untuk penggunaan orang lain yang berusia sekurang-kurangnya dua belas (12) tahun (“Anak Di Bawah Umur Tanpa Pendamping”), yang dalam hal ini Anda akan menanggung tanggung jawab utama dari Anak Di Bawah Umur Tanpa Pendamping tersebut;
3.3.2. Anda tidak akan menggunakan Aplikasi, Platform dan/atau Perangkat Lunak untuk menyebabkan gangguan, pengacauan, ketidaknyamanan, atau melakukan pemesanan palsu;
3.3.3. Apabila berlaku, Anda menyetujui untuk menunjukkan jumlah penumpang yang akurat saat meminta Layanan. Anda selanjutnya mengakui dan menyetujui bahwa jika informasi tentang jumlah penumpang tidak benar atau tidak akurat, penyedia transportasi pihak ketiga berhak untuk membatalkan pemesanan Anda dan Anda mungkin akan dikenakan Biaya Pembatalan, sesuai dengan Kebijakan Pembatalan;
3.3.4. Anda tidak boleh menghubungi Mitra untuk tujuan selain Layanan;
3.3.5. Anda tidak akan secara sengaja atau tidak sengaja menyebabkan atau berupaya menyebabkan kerusakan pada Mitra atau Kendaraan;
3.3.6. Apabila berlaku, Anda tidak akan membuat atau mengumpulkan, secara langsung atau tidak langsung, koleksi, kumpulan atau direktori lain dari konten apapun yang ditampilkan pada Aplikasi atau Platform kecuali untuk penggunaan pribadi, non-komersial;
3.3.7. Apabila berlaku, Anda tidak akan menyalin konten apapun yang ditampilkan melalui Aplikasi atau Platform, termasuk konten dan ulasan produk pihak ketiga manapun, untuk publikasi ulang dalam format atau media apapun;
3.3.8. Anda mengakui dan menyetujui bahwa hanya satu (1) akun yang dapat didaftarkan pada satu perangkat;
3.3.9. Anda mengetahui bahwa ketika meminta Solusi melalui SMS atau dengan menggunakan Layanan, biaya telekomunikasi standar akan berlaku; dan
3.3.10. Anda menyetujui bahwa THGO dapat, berdasarkan kebijakannya sendiri, menganggap akun tidak aktif jika belum ada transaksi yang dilakukan oleh Anda di akun pengguna Anda untuk jangka waktu enam (6) bulan sejak tanggal transaksi terakhir dan menonaktifkan atau membatasi akses ke akun pengguna Anda
4. Kompatibilitas
Model atau versi router, browser, dan perangkat yang berbeda mungkin memiliki firmware atau pengaturan yang tidak kompatibel dengan Aplikasi. Sementara kami terus mengembangkan Aplikasi untuk, sejauh mungkin, mendukung semua perangkat dan model yang umum digunakan di pasar dan semua browser tempat Aplikasi kemungkinan akan diakses, kami tidak menjamin kompatibilitas Aplikasi dengan perangkat seluler tertentu atau perangkat keras lainnya.
5. Pemberian Lisensi dan Pembatasan Lisensi
5.1. THGO dan pemberi lisensinya, apabila berlaku, memberi Anda lisensi terbatas yang dapat dibatalkan, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk menggunakan dan mengakses Aplikasi dan/atau Perangkat Lunak untuk menggunakan Layanan, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dilindungi oleh THGO dan pemberi lisensinya.
5.2. Anda tidak diperbolehkan:
5.2.1. melisensikan, mensublisensikan, menjual, mentransfer, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat Aplikasi dan/atau Perangkat Lunak menjadi tersedia untuk pihak ketiga dengan cara apapun;
5.2.2. memodifikasi atau membuat karya turunan berdasarkan Aplikasi dan/atau Perangkat Lunak;
5.2.3. “Mencerminkan” Aplikasi/Perangkat Lunak pada server atau perangkat berbasis nirkabel atau internet lainnya;
5.2.4. kecuali sejauh pembatasan berikut dilarang berdasarkan undang-undang yang berlaku, membongkar, mendekompilasi, merekayasa balik, memecahkan atau berusaha untuk mendapatkan dan membuat kode atau mengekstraksi perangkat lunak dari, Aplikasi ini atau perangkat lunak atau layanan apapun yang disediakan pada atau melalui Aplikasi;
5.2.5. menggunakan program atau skrip manual atau otomatis apapun, termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bot, virus atau worm, atau program apapun yang dapat membuat beberapa permintaan server per detik, (a) untuk terlalu membebani atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi; (b) untuk melakukan kegiatan panggalian atau pengikisan data, atau (c) dengan cara apapun mereproduksi atau menghindari struktur navigasi atau penyajian Aplikasi atau kontennya;
5.2.6. memposting, mendistribusikan, atau mereproduksi dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi hak kepemilikan lainnya tanpa mendapatkan persetujuan sebelumnya dari pemilik hak kepemilikan tersebut;
5.2.7. menghapus segala pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya yang terdapat pada Aplikasi atau Platform; atau
5.2.8. menggunakan Aplikasi untuk: (a) mengirim sampah internet (spam) atau pesan duplikat atau yang tidak diminta; (b) mengirim atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau materi yang melanggar hukum atau penyiksaan, termasuk namun tidak terbatas pada materi yang berbahaya bagi anak-anak atau melanggar hak privasi pihak ketiga; (c) mengirim materi yang mengandung virus, worm, trojan horse atau kode komputer, file, skrip, agen atau program berbahaya lainnya; (d) mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Aplikasi atau data yang terkandung di dalamnya; (e) berupaya mendapatkan akses tidak sah ke Aplikasi atau perangkat lunak, sistem, atau jaringan terkait; (f) menyamar sebagai orang atau entitas apapun atau memalsukan hubungan Anda dengan seseorang atau suatu entitas; atau (g) terlibat dalam perilaku apapun yang dapat merusak reputasi kami atau membuat kami memiliki nama yang buruk.
6. Pembayaran
6.1. Untuk Mitra (Pengemudi):
6.1.1. THGO mengenakan biaya atas penggunaan layanan oleh Anda (“Biaya Layanan”). Biaya Layanan dapat dikenakan hingga 20% dari Biaya Konsumen kecuali sebagaimana diberitahukan dan disetujui sebaliknya oleh Anda sebelum anda memberikan Layanan. Biaya Layanan harus dibayarkan segera dan tidak dapat dikembalikan. Kebijakan tanpa pengembalian ini akan berlaku setiap saat terlepas dari keputusan Anda untuk menghentikan akses Anda ke Aplikasi/Platform, keputusan kami untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Aplikasi/Platform, gangguan yang terjadi pada Layanan baik yang direncanakan, tidak disengaja atau disengaja, atau alasan apapun.
6.1.2. ANDA MENGAKUI DAN MENEGASKAN BAHWA THGO DAPAT MENGATUR DAN BERTINDAK SEBAGAI AGEN PENAGIHAN ANDA UNTUK MEMBAYAR KEPADA ANDA JUMLAH TOTAL DARI BIAYA KONSUMEN YANG HARUS DIBAYARKAN KEPADA ANDA SEHUBUNGAN DENGAN PEMBERIAN SOLUSI OLEH ANDA.
6.1.4. THGO dapat, atas kebijakannya sendiri, membuat penawaran promosi dengan fitur yang berbeda dan tarif berbeda terhadap Solusi untuk Konsumen manapun dimana penawaran promosi ini akan diterima oleh Anda. THGO dapat mengubah Biaya Layanan kapan saja atas kebijakannya sendiri.
Dompet Pengemudi
6.1.5. Apabila berlaku, THGO dapat mengatur pembayaran kepada Anda dan dari Anda melalui sistem e-wallet (“Dompet Pengemudi“).
6.1.6. Anda harus mempertahankan saldo kredit minimum Rp.100.000 (“Saldo Minimum“) di Dompet Pengemudi Anda agar Anda dapat menggunakan Layanan. Jumlah yang termasuk dalam Saldo Minimum akan ditentukan oleh THGO dan dapat diubah setiap saat atas kebijakan THGO sendiri.
6.1.7. Anda dapat membeli kredit (“Kredit“) dalam berbagai besaran (yaitu, Rp.20.000, Rp.50.000, Rp.100.000, dan Rp.200.000) di Merchant terpilih sebagaimana diberitahukan oleh THGO untuk meningkatkan saldo kredit di Dompet Pengemudi untuk memenuhi persyaratan Saldo Minimum. Jumlah maksimum Kredit yang dapat Anda pegang setiap saat akan sebagaimana yang ditentukan oleh THGO dari waktu ke waktu, dan kelebihan apapun akan dikembalikan kepada Anda.
6.1.8. Kredit tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan tidak dapat dikembalikan. Mereka tidak dapat dijual kembali, ditukar, atau ditransfer untuk nilai dalam kondisi apapun. Kredit tidak akan dianggap, ditafsirkan, atau digunakan sebagai instrumen yang berharga atau dapat ditukar dalam keadaan apapun. Anda tidak akan menerima bunga atau penghasilan lain dari Kredit Anda. THGO dapat menerima bunga atas jumlah yang dipegang THGO atas nama Anda. Anda setuju untuk mengalihkan hak Anda kepada THGO untuk bunga apapun yang berasal dari Kredit Anda. THGO dapat menunjuk pihak ketiga untuk memberikan layanan untuk mengoperasikan Dompet Pengemudi.
6.1.9. Anda dapat memeriksa saldo Dompet Pengemudi Anda di Aplikasi. Saldo Dompet Pengemudi yang tercantum di Aplikasi akan berfungsi sebagai bukti konklusif dari saldo Dompet Pengemudi Anda.
6.1.10. Anda memberi otorisasi kepada THGO untuk mengurangi Kredit dari Dompet Pengemudi Anda untuk setiap pembelian yang Anda lakukan melalui Aplikasi atau Platform.
Pembayaran oleh Konsumen
6.1.11. Konsumen dapat membayar untuk pemberian Solusi dari Anda segera setelah penyelesaian atau konfirmasi pemesanan untuk suatu Solusi, sebagaimana kasusnya, dengan uang tunai atau metode(-metode) tanpa uang tunai, seperti dengan kartu kredit atau debit (“Kartu“). Semua pembayaran yang harus dibayarkan kepada Anda untuk layanan Anda, termasuk tip (jika berlaku), akan disalurkan kepada Anda dalam kuantum yang disepakati pada waktunya.
6.1.12. THGO memiliki hak untuk menangguhkan pemrosesan transaksi apapun di mana ia secara wajar yakin bahwa transaksi tersebut mungkin merupakan penipuan, melanggar hukum atau melibatkan aktivitas kriminal apapun atau di mana Anda dan/atau Konsumen melanggar ketentuan apapun dalam Perjanjian ini. Dalam hal demikian, Anda tidak akan meminta THGO bertanggung jawab atas pemotongan, keterlambatan, penangguhan, kehilangan atau pembatalan, pembayaran apapun kepada Anda.
6.2. Untuk Konsumen:
6.2.1. Setelah Anda selesai menggunakan Layanan, Anda diharuskan untuk melakukan pembayaran secara penuh kepada Mitra dengan memilih salah satu metode pembayaran yang tersedia untuk Anda di Aplikasi. Pembayaran apapun berdasarkan pilihan tersebut akan otomatis dan tidak dapat dikembalikan.
6.2.2. Anda dapat memilih untuk membayar Mitra untuk penyediaan Solusi secara tunai atau jika tersedia, dengan kartu kredit atau debit (“Kartu“), apabila tersedia.
6.2.3. Apabila Anda memilih untuk melakukan pembayaran dengan Kartu, Anda harus mendaftarkan Kartu milik Anda yang sah sesuai dengan instruksi dalam Aplikasi.
6.2.4. Anda setuju bahwa THGO dapat memverifikasi dan mengesahkan detail Kartu Anda saat pertama kali mendaftarkan Kartu kepada kami serta ketika Anda menggunakan Layanan.
6.2.6. Apabila pembayaran Anda dengan Kartu Anda diproses di luar negeri, Anda akan bertanggung jawab atas segala biaya tambahan yang terkait dengannya.
6.2.7. Apabila fitur tip tersedia, Anda dapat memiliki opsi untuk mengatur jumlah standar “tip” yang Anda pilih saat mendaftar untuk Layanan. Ini akan secara otomatis dimasukkan dalam Biaya Konsumen setelah Solusi disediakan dan diberikan kepada Mitra kecuali Anda memilih untuk mengubah jumlah atau menghapus tip.
6.2.8. THGO dapat menangguhkan pemrosesan dari transaksi apapun atau menonaktifkan atau membatasi penggunaan Kartu apabila terjadi kesalahan dalam transaksi yang mengakibatkan penolakan atau penagihan kembali dari lembaga keuangan atau di mana THGO secara wajar yakin bahwa Kartu telah digunakan untuk suatu transaksi yang mungkin merupakan penipuan, melanggar hukum atau melibatkan aktivitas kriminal apapun atau di mana THGO secara wajar yakin bahwa Anda melanggar Perjanjian ini.
6.2.9. Anda setuju bahwa Anda akan bekerja sama dalam kaitannya dengan penyaringan tindak kejahatan keuangan apapun yang diperlukan dan untuk membantu THGO dalam mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku.
6.2.10. Anda bertanggung jawab untuk menyelesaikan perselisihan apapun dengan perusahaan Kartu Anda sendiri.
7. Pembatalan
7.1. Untuk Mitra:
7.1.1. Konsumen mengandalkan Anda untuk pengiriman atau pemberian Solusi. Anda setuju bahwa tingkat pembatalan yang tinggi dan/atau sering atau mengabaikan pemesanan Konsumen akan merusak pengalaman Konsumen dan berdampak negatif terhadap reputasi dan merek THGO.
7.1.2. Meskipun Anda dapat membatalkan pemesanan, pembatalan harus didasarkan pada alasan pembatalan yang dapat diterima sebagaimana yang ditunjukkan dalam Aplikasi. THGO berhak untuk mengubah alasan pembatalan yang dapat diterima dari waktu ke waktu. Pembatalan yang tidak didasarkan pada salah satu alasan yang dapat diterima atau mengabaikan suatu pemesanan dapat dihitung dalam penentuan apakah akses Anda ke Layanan akan sementara dibatasi.
7.2. Untuk Konsumen:
7.2.1. Anda dapat membatalkan permintaan Anda untuk layanan transportasi kapan saja sebelum Anda memulai perjalanan Anda dengan Mitra yang telah dicocokkan dengan Anda oleh Layanan.
7.2.2. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan pemesanan Anda atau tidak muncul di lokasi yang ditentukan, Anda mungkin akan dikenakan Biaya Pembatalan atau Biaya Pembatalan lainnya sebagaimana dapat diberi tahu oleh THGO dari waktu ke waktu melalui Kebijakan Pembatalan.
7.2.3. Jika Anda merasa bahwa Anda secara tidak benar telah dikenakan Biaya Pembatalan, Anda dapat menghubungi THGO melalui Pusat Bantuan untuk mendapatkan bantuan. THGO memiliki kebijakan mutlak untuk setiap pengembalian uang kepada Anda dan pengembalian uang tersebut dapat dikreditkan ke kartu pembayaran yang Anda gunakan untuk perjalanan.
8. Peringkat
8.1. Konsumen dan Mitra dapat diizinkan untuk memberi peringkat kepada satu sama lain sehubungan dengan Solusi yang diberikan.
8.2. Setiap peringkat akan secara otomatis masuk ke sistem THGO dan THGO dapat menganalisa semua peringkat yang diterima. THGO dapat mengambil semua tindakan yang sesuai termasuk menangguhkan penggunaan Layanan oleh Anda tanpa pemberitahuan atau kompensasi apapun kepada Anda.
9. Tuntutan
9.1. Setiap keluhan antara Mitra dan Konsumen harus diajukan satu sama lain secara langsung.
10. Biaya Perbaikan dan Pembersihan untuk Konsumen
10.1. Jika berlaku, Anda akan bertanggung jawab atas biaya perbaikan atas kerusakan terhadap atau pembersihan yang diperlukan dari Kendaraan Mitra sebagai akibat dari penyalahgunaan Layanan oleh Anda atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. THGO dapat memfasilitasi pembayaran untuk biaya perbaikan atau pembersihan yang wajar atas nama Mitra melalui metode pembayaran yang Anda tentukan atau meminta dari Anda secara tunai, dalam hal permintaan untuk perbaikan atau pembersihan oleh Mitra telah diverifikasi oleh THGO.
11. Kepemilikan Kekayaan Intelektual
11.1. THGO dan pemberi lisensinya, jika berlaku, akan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait, di dalam dan atas Perangkat Lunak dan/atau Aplikasi dan dengan ekstensi, Layanan dan setiap saran, ide, permintaan peningkatan, umpan balik, rekomendasi atau informasi lain yang diberikan oleh Anda atau pihak lain terkait dengan Layanan. Ketentuan Layanan ini bukan merupakan perjanjian penjualan dan tidak memberikan kepada Anda hak kepemilikan apapun dalam atau terkait dengan Layanan, Perangkat Lunak dan/atau Aplikasi, atau hak kekayaan intelektual apapun yang dimiliki oleh THGO dan/atau pemberi lisensinya. Nama THGO, logo THGO, Layanan, Perangkat Lunak dan/atau Aplikasi dan logo penyedia transportasi pihak ketiga dan nama produk yang terkait dengan Perangkat Lunak dan/atau Aplikasi adalah merek dagang dari THGO atau pihak ketiga, dan tidak ada hak atau lisensi yang diberikan untuk menggunakannya. Untuk menghindari keraguan, istilah Perangkat Lunak dan Aplikasi dalam Klausul ini termasuk komponen, proses, dan desainnya masing-masing secara keseluruhan.
12. Pajak
12.1. Anda setuju bahwa Perjanjian ini tunduk pada semua pajak, bea, ongkos, pembebanan, dan/atau biaya hukum yang berlaku, apapun denominasinya, sebagaimana dapat berlaku dari waktu ke waktu. Anda harus mematuhi semua undang-undang yang berlaku dan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memungkinkan, membantu dan/atau membela THGO untuk mengklaim atau memverifikasi setiap kredit pajak input, set off, potongan harga atau pengembalian uang sehubungan dengan pajak yang telah dibayarkan atau harus dibayarkan sehubungan dengan Layanan.
12.2. Jika Anda adalah Mitra, Anda bertanggung jawab untuk membayar setiap pajak dan kontribusi yang harus dibayarkan berdasarkan undang-undang sehubungan dengan jumlah yang harus dibayarkan kepada Anda berdasarkan atau sehubungan dengan Perjanjian ini.
13. Kerahasiaan
13.1. Anda harus menjaga kerahasiaan semua informasi dan data yang berkaitan dengan THGO, layanan, produk, urusan bisnis, rencana pemasaran dan promosi atau operasi lainnya dan perusahaan terkaitnya yang diungkapkan kepada Anda oleh atau atas nama THGO (baik secara lisan atau tertulis dan baik sebelum, pada atau setelah tanggal Perjanjian ini) atau yang secara langsung atau tidak langsung diperoleh oleh Anda dari THGO, atau salah satu perusahaan afiliasinya, atau dibuat dalam jangka waktu Perjanjian ini. Anda selanjutnya harus memastikan bahwa Anda hanya menggunakan informasi rahasia tersebut untuk menggunakan Layanan, dan tidak akan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari THGO, mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga atau menggunakannya untuk tujuan lain.
13.2. Kewajiban kerahasiaan di atas tidak berlaku sejauh Anda dapat menunjukkan bahwa informasi yang relevan:
13.2.1. pada saat penerimaan sudah Anda miliki;
13.2.2. merupakan, atau di masa yang akan datang menjadi, pengetahuan publik yang bukan dikarenakan kesalahan atau kelalaian Anda;
13.2.3. diterima dari pihak ketiga yang memiliki hak untuk mengungkapkannya; atau
13.2.4. diharuskan untuk diungkapkan oleh hukum.
14. Privasi Data dan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi
14.1. THGO mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi. Kebijakan Privasi berlaku untuk semua Layanan THGO dan ketentuannya dibuat sebagai bagian dari Perjanjian ini dengan referensi ini.
14.2. Anda menerima dan menyetujui THGO menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda dengan cara yang diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
14.3. Anda mengakui bahwa THGO dapat mengungkapkan Data Pribadi orang lain kepada Anda selama Anda menggunakan Layanan THGO. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda hanya akan menggunakan Data Pribadi tersebut untuk tujuan yang diungkapkan kepada Anda oleh THGO, dan bukan untuk tujuan tidak sah lainnya.
15. Interaksi Pihak Ketiga
15.1. Selama menggunakan Layanan, Anda dapat melakukan korespondensi atau transaksi dengan pihak ketiga yang menampilkan atau menawarkan barang dan/atau layanan mereka melalui Platform atau Aplikasi. Segala komunikasi atau perjanjian tersebut sepenuhnya adalah antara Anda dan pihak ketiga yang berlaku dan THGO dan pemberi lisensinya tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab untuk komunikasi atau perjanjian tersebut. Baik THGO maupun perusahaan afiliasinya tidak mendukung aplikasi atau situs apapun di Internet yang ditautkan melalui Platform atau Aplikasi, dan dalam hal apapun THGO, pemberi lisensinya atau perusahaan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas konten, produk, layanan, atau materi apapun pada atau yang tersedia dari situs tersebut atau penyedia pihak ketiga. Penyedia transportasi, barang, dan/atau layanan pihak ketiga tertentu dapat mensyaratkan persetujuan Anda untuk Ketentuan Layanan atau kebijakan privasi tambahan atau berbeda sebelum penggunaan atau akses Anda ke barang atau layanan tersebut, dan THGO bukan merupakan pihak untuk dan menyangkal setiap dan semua tanggung jawab dan/atau kewajiban yang timbul dari perjanjian tersebut antara Anda dan Partners. Anda mengakui bahwa Ketentuan KonsumenLayanan dan kebijakan privasi tambahan atau berbeda tersebut dapat berlaku untuk penggunaan Anda terhadap layanan pihak ketiga tersebut. THGO tidak bertanggung jawab atas informasi apapun yang Anda berikan atau otorisasikan kepada kami untuk diberikan kepada pihak ketiga, atau untuk pengumpulan pihak ketiga tersebut, penggunaan dan pengungkapan informasi tersebut.
15.2. THGO dapat mengandalkan iklan dan pemasaran pihak ketiga yang disediakan melalui Layanan dan mekanisme lain untuk mensubsidi Layanan dan/atau untuk memperoleh pendapatan tambahan. Jika Anda tidak ingin menerima iklan dan pemasaran tersebut, silakan merujuk pada Kebijakan Privasi kami untuk instruksi untuk berhenti berlangganan atau memperbarui pengaturan privasi Anda. Anda setuju dan mengizinkan THGO untuk menyusun dan merilis informasi mengenai Anda dan penggunaan Layanan oleh Anda secara anonim seperti bagian dari profil pelanggan atau laporan atau analisis serupa. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk mengambil semua tindakan pencegahan dalam semua tindakan dan interaksi dengan pihak ketiga yang berinteraksi dengan Anda melalui Layanan dan/atau materi iklan atau pemasaran yang disediakan oleh pihak ketiga melalui Layanan.
15.3. Kami dapat menyertakan hyperlink ke situs web lain atau konten di Internet yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga (“Tautan Pihak Ketiga”). Tautan Pihak Ketiga tersebut tidak berada di bawah kendali kami dan kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, keterlambatan, fitnah, pencemaran nama baik, kebohongan, kecabulan, pornografi, ketidak senonohan, ketidaktepatan atau materi tidak pantas lainnya yang terkandung dalam konten, atau konsekuensi mengakses, situs web apapun yang ditautkan. Setiap hyperlink ke situs web atau konten lain bukan merupakan pengesahan atau verifikasi dari situs web atau konten tersebut dan Anda setuju bahwa akses Anda ke atau penggunaan situs web atau konten yang ditautkan tersebut sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri.
15.4. Anda mengakui bahwa, sebagai tambahan dalam memanfaaatkan data yang bersumber dari Sumber Data sebagaimana dirinci dalam Bagian B, Aplikasi menggunakan dan memodifikasi hasil pencarian dari layanan dan konten Google Maps dan dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju untuk tunduk pada (1) Google Maps/ Google Earth Additional Terms of Services pada tautan https://maps.google.com/help/terms_maps.html; (2) Kebijakan Privasi Google pada tautan https://www.google.com/policies/privacy/; dan (3) Google Acceptable Use Policy pada tautan https://cloud.google.com/maps-platform/terms/aup/. Anda lebih lanjut menyetujui bahwa ketika menggunakan Aplikasi anda tidak boleh:
(a) menyalin, memodifikasi, membuat bentuk turunan dari, merekayasa balik, melakukan dekompilasi, menerjemahkan, membongkar atau sebaliknya berusaha untuk mengambil setiap kode sumber program dari Google Maps;
(b) melakukan sublisensi, mengalihkan atau mengedarkan Google Maps;
(c) menjual, menjual ulang atau sebaliknya membuat Google Map tersedia untuk pihak ketiga sebagai bagian dari penawaran dagang yang tidak memiliki nilai material terpisah dari Google Maps; atau
(d) mengakses atau menggunakan Google Maps dengan cara yang illegal atau yang cenderung berakibat pada penyiasatan setiap biaya yang harus dibayarkan kepada Google.
16. Ganti Rugi
17.1. Dengan menyetujui Ketentuan Layanan saat menggunakan Layanan, Anda setuju bahwa Anda akan memberi ganti rugi dan membebaskan THGO, pemberi lisensinya dan setiap afiliasi, pejabat, direktur, anggota, karyawan, kuasa dan agen dari masing-masing pihak tersebut dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya dan biaya pengacara dan/atau tindakan pengaturan) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan Anda atas Layanan, Platform, Perangkat Lunak dan/atau Aplikasi dalam pengurusan Anda dengan Mitra atau Konsumen (tergantung keadaan), pedagang pihak ketiga, penyedia, mitra, pengiklan, dan / atau sponsor, atau (b) pelanggaran atau wanprestasi Anda terhadap Ketentuan Layanan, setiap syarat dan ketentuan dari Pihak Ketiga, atau hukum atau peraturan apapun yang berlaku, baik yang dirujuk di sini maupun tidak, atau (c) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga manapun, termasuk Mitra atau Konsumen yang diatur melalui Layanan, atau (d) penggunaan atau penyalahgunaan Layanan, Platform, Perangkat Lunak dan/atau Aplikasi oleh Anda; (e) jika berlaku kepemilikan, penggunaan, atau pengoperasian Kendaraan apapun oleh Anda, termasuk penyediaan Solusi Anda kepada Konsumen melalui Layanan jika berlaku.
17. Penolakan Jaminan
17.1. THGO tidak membuat pernyataan, jaminan atau pertanggungan mengenai keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, kebenaran atau kelengkapan dari Layanan, Perangkat Lunak, Aplikasi atau Platform. THGO tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Layanan, Perangkat Lunak, Aplikasi atau Platform akan aman, tidak terganggu, bebas dari kesalahan atau komponen berbahaya lainnya, atau beroperasi dalam kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya, (b) akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda, (c) setiap data yang disimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi atau material lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Aplikasi akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda. Layanan ini diberikan kepada Anda secara ketat berdasarkan “sebagaimana adanya”. Semua ketentuan, pernyataan dan jaminan, termasuk jaminan tersirat atas barang yang dapat diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.
17.2. THGO tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan Solusi yang disediakan oleh Mitra atau Solusi apapun yang diperoleh melalui penggunaan Layanan. Anda setuju bahwa Anda akan menanggung semua risiko yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda dan Solusi apapun yang disediakan oleh Mitra dan tidak memiliki upaya hukum apapun terhadap THGO sehubungan dengan hal yang sama.
18. Keterlambatan Internet
LAYANAN, PLATFORM, APLIKASI, DAN/ATAU PERANGKAT LUNAK DAPAT TUNDUK PADA BATASAN, KETERLAMBATAN, DAN MASALAH LAIN YANG MELEKAT DALAM PENGGUNAAN INTERNET DAN KOMUNIKASI ELEKTRONIK TERMASUK PERANGKAT YANG DIGUNAKAN OLEH ANDA ATAU PENYEDIA TRANSPORTASI PIHAK KETIGA YANG RUSAK, TIDAK TERHUBUNG, DI LUAR JANGKAUAN, DIMATIKAN ATAU TIDAK BERFUNGSI. THGO TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KETERLAMBATAN, KEGAGALAN PENGIRIMAN, KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG DIHASILKAN DARI MASALAH TERSEBUT.
19. Batasan Tanggung Jawab
19.1. KECUALI DINYATAKAN SEBALIKNYA, DAN SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, SEGALA KLAIM TERHADAP THGO OLEH ANDA AKAN TERBATAS PADA JUMLAH AGREGAT DARI SEMUA JUMLAH YANG SEBENARNYA DIBAYAR OLEH DAN/ATAU HARUS DIBAYAR OLEH ANDA DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN SELAMA PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT. THGO DAN/ATAU PEMBERI LISENSINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU SIAPAPUN). THGO DAN/ATAU PEMBERI LISENSINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN, KERUGIAN ATAU CEDERA YANG MUNGKIN DITIMBULKAN OLEH ATAU DISEBABKAN OLEH ANDA ATAU KEPADA ORANG YANG TELAH ANDA PESAN LAYANANNYA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA:
19.1.1. KEHILANGAN, KERUGIAN ATAU CEDERA YANG TIMBUL DARI, ATAU DENGAN CARA APAPUN TERHUBUNG DENGAN LAYANAN, PLATFORM, APLIKASI DAN/ATAU PERANGKAT LUNAK;
19.1.2. PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN, PLATFORM, APLIKASI DAN/ATAU PERANGKAT LUNAK;
19.1.3. KEPERCAYAAN YANG ANDA BERIKAN PADA KELENGKAPAN, KEAKURATAN, ATAU KEBERADAAN IKLAN APAPUN, ATAU
19.1.4. SEBAGAI AKIBAT DARI HUBUNGAN ATAU TRANSAKSI APAPUN ANTARA ANDA DAN PENYEDIA, PEDAGANG, PENGIKLAN, ATAU SPONSOR PIHAK KETIGA MANAPUN YANG IKLANNYA MUNCUL DI SITUS WEB ATAU DIRUJUK OLEH LAYANAN, APLIKASI, DAN/ATAU PERANGKAT LUNAK,
BAHKAN JIKA THGO DAN/ATAU PEMBERI LISENSINYA TELAH DIBERITAHUKAN SEBELUMNYA TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.
19.2. THGO TIDAK DAN TIDAK AKAN MENILAI ATAU MEMANTAU KESESUAIAN, LEGALITAS, KEMAMPUAN, PERGERAKAN ATAU LOKASI MITRA MANAPUN TERMASUK PENYEDIA TRANSPORTASI PIHAK KETIGA, PEDAGANG, PENGIKLAN DAN/ATAU SPONSOR DAN ANDA SECARA TEGAS MENGESAMPINGKAN DAN MELEPASKAN THGO DARI SETIAP DAN SEMUA KEWAJIBAN, KLAIM ATAU KERUGIAN YANG TIMBUL DARI ATAU DENGAN CARA APAPUN TERKAIT DENGAN MITRA TERMASUK PENYEDIA TRANSPORTASI PIHAK KETIGA, PEDAGANG, PENGIKLAN DAN/ATAU SPONSOR.
19.3. THGO TIDAK AKAN MENJADI PIHAK DALAM PERSELISIHAN, ATAU NEGOSIASI PERSELISIHAN ANTARA ANDA DAN MITRA TERMASUK PENYEDIA TRANSPORTASI PIHAK KETIGA, PEDAGANG, PENGIKLAN DAN/ATAU SPONSOR, KECUALI JIKA ANDA ADALAH PELANGGAN PERUSAHAAN DENGAN AKUN PERUSAHAAN SAAT INI DENGAN THGO, THGO TIDAK DAPAT DAN TIDAK AKAN MEMAINKAN PERAN APAPUN DALAM MENGELOLA PEMBAYARAN ANTARA ANDA DAN MITRA, TERMASUK PENYEDIA TRANSPORTASI PIHAK KETIGA, PEDAGANG, PENGIKLAN DAN/ATAU SPONSOR. TANGGUNG JAWAB ATAS KEPUTUSAN YANG ANDA AMBIL TERKAIT LAYANAN DAN PRODUK YANG DITAWARKAN MELALUI LAYANAN, PERANGKAT LUNAK, DAN/ATAU APLIKASI (DENGAN SEGALA IMPLIKASINYA) SEPENUHNYA BERADA DI TANGAN ANDA. ANDA SECARA TEGAS MENGESAMPINGKAN DAN MELEPASKAN THGO DARI SETIAP DAN SEMUA KEWAJIBAN, KLAIM, PENYEBAB TINDAKAN, ATAU KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN, PERANGKAT LUNAK DAN/ATAU APLIKASI, ATAU DENGAN CARA APAPUN YANG TERKAIT DENGAN PIHAK KETIGA TERMASUK PENYEDIA TRANSPORTASI PIHAK KETIGA, PEDAGANG, PENGIKLAN, DAN/ATAU SPONSOR YANG DIPERKENALKAN KEPADA ANDA MELALUI LAYANAN, PERANGKAT LUNAK, DAN/ATAU APLIKASI.
19.4. KUALITAS SOLUSI YANG DIJADWALKAN MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN SEPENUHNYA MENJADI TANGGUNG JAWAB MITRA YANG PADA
AKHIRNYA MEMBERIKAN SOLUSI TERSEBUT KEPADA ANDA. ANDA MEMAHAMI, DENGAN DEMIKIAN, BAHWA DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN INI, ANDA DAPAT TERPAPAR PADA TRANSPORTASI YANG BERPOTENSI BERBAHAYA, MENYINGGUNG, BERBAHAYA BAGI ANAK DI BAWAH UMUR, TIDAK AMAN ATAU TIDAK MENYENANGKAN, DAN BAHWA ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN INI DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI.
20. Pemberitahuan
20.1. THGO dapat memberikan pemberitahuan melalui Aplikasi, surat elektronik ke alamat surat elektronik Anda dalam catatan THGO, atau dengan komunikasi tertulis yang dikirim melalui pos terdaftar atau pos prabayar ke alamat Anda dalam catatan THGO. Pemberitahuan tersebut akan dianggap telah diberikan pada saat kedaluwarsa 48 jam setelah pengiriman atau pengiriman (jika dikirim melalui pos tercatat atau pra-bayar) atau 1 jam setelah pengiriman (jika dikirim melalui surat elektronik). Anda dapat memberikan pemberitahuan kepada THGO (pemberitahuan tersebut akan dianggap diberikan ketika diterima oleh THGO) melalui surat yang dikirim oleh kurir atau surat terdaftar ke THGO menggunakan rincian kontak seperti yang disediakan dalam Aplikasi.
21. Pengalihan
21.1. Ketentuan Layanan ini sebagaimana dimodifikasi dari waktu ke waktu dapat tidak dialihkan oleh Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari THGO tetapi dapat dialihkan tanpa persetujuan Anda dari THGO. Setiap pengalihan yang dilakukan oleh Anda yang melanggar pasal ini akan menjadi batal.
22. Hubungan
22.1. Tidak ada yang terkandung dalam Ketentuan Layanan ini yang akan ditafsirkan sebagai menciptakan hubungan persekutuan atau bentuk lain dari perusahaan patungan dengan THGO.
22.2. Apabila Anda Mitra, hubungan Anda dengan Kami adalah hubungan kemitraan untuk memberikan Solusi kepada Konsumen melalui Aplikasi, Platform dan/atau Perangkat Lunak.
22.3. Anda mengerti dan setuju bahwa Perjanjian ini bukan perjanjian kerja (baik dari perspektif hukum ketenagakerjaan, hukum pajak dan/atau jaminan sosial). Oleh karena itu Anda mengerti bahwa Perjanjian ini tidak dapat diinterpretasikan sebagai hubungan ketenagakerjaan antara Anda dengan THGO;
23. Keterpisahan
23.1. Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, keabsahan, keberlakuan, dan kekuatan ketentuan lainnya tidak akan terpengaruh atau terganggu.
24. Tidak Ada Pengesampingan
24.1. Kegagalan THGO untuk melaksanakan hak atau ketentuan apapun dalam Ketentuan Layanan tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas hak atau ketentuan tersebut.
25. Keseluruhan Perjanjian
25.1. Perjanjian ini terdiri dari keseluruhan perjanjian antara Anda dan THGO dan menggantikan negosiasi atau diskusi sebelumnya atau sementara.
26. Penangguhan dan Pengakhiran
26.1. Anda setuju bahwa kami dapat melakukan salah satu dari hal berikut, pada setiap waktu, tanpa pemberitahuan: (i) untuk memodifikasi, menangguhkan atau menghentikan operasi atau akses ke Aplikasi, atau bagian dari Aplikasi (termasuk akses ke Akun Anda dan/atau ketersediaan produk atau layanan apapun), untuk alasan apapun; (ii) untuk memodifikasi atau mengubah kebijakan atau ketentuan yang berlaku; dan (ii) untuk menghentikan operasi Aplikasi atau bagian manapun dari Aplikasi (termasuk akses ke Akun Anda dan/atau ketersediaan produk atau layanan), sebagaimana diperlukan untuk melakukan pemeliharaan rutin atau non-rutin, koreksi kesalahan, atau perubahan lainnya. Anda dan THGO secara tegas mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 KUH Perdata sejauh diperlukan untuk mengakhiri Perjanjian ini tanpa keputusan pengadilan sebelumnya.
27. Tidak Ada Hak Pihak Ketiga
27.1. Perjanjian ini tidak memberikan hak kepada pihak ketiga yang bukan merupakan pihak dari Perjanjian ini. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini tanpa persetujuan THGO.